مخاوف حساب

  • في حال نسيان كلمة السر الخاصة بحسابك المسجل على الموقع ، يمكنك إستعادة كلمة السر بإتّباع خطوات بسيطة:

    1. الضغط على " استعاده كلمه السر " عند محاولة تسجيل الدخول.
    2. سينقلك الموقع الى صفحة جديدة طالبا منك إما إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

    - في حال إدخال البريد الإلكتروني, سيقوم الموقع بارسال رسالة تفعيل إلى بريدك ويطلب منك الضغط على " تعديل كلمة السر " او نسخ الرابط المرسل و لصقه في صفحة جديدة،  و عند القيام بإحدى الخطوتين ستنتقل الى صفحة تطلب منك ادخال الرقم السري الجديد.

    - اما في حال اردت ان تتم اعادة تفعيل كلمة المرور عن طريق رقم الهاتف ،  فيتوجب عليك إدخال رقم هاتفك الشخصي و انتظار رساله من الموقع برقم التفعيل, قم بإدخال هذا الرقم في المكان المخصص له و سينتقل الموقع بك الى صفحة ادخال كلمه السر الجديده.

  • * لماذا لا استطيع الدخول الى حسابي؟

    هناك عوامل مختلفة قد تسبب هذا. وفيما يلي بعض الأمور التي يجب مراعاتها والقيام بها لمعالجة الوضع.

    في البداية، حدد نوع رسالة الخطأ التي تظهر عند محاولة تسجيل الدخول.

    * ما الذي تستطيع القيام به؟

    - تحقق مرة أخرى من المعلومات (رقم الهاتف / البريد الإلكتروني) وكلمة المرور التي تستخدمها.

    - أغلق المتصفح وأعد تشغيله، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

    - تحقق من الاتصال والتأكد من أنك  متصل بالإنترنت .

    - جرب استخدام متصفح مختلف (نوصي ب فايرفوكس أو كروم ).

    - تحديث المتصفح إذا كنت قد فعلت ذلك حتى الآن.

    - محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.

  • يتم تعطيل بعض العضويات المسجلة في الموقع في حال مخالفة إحدى شروط استخدام الموقع ، بحيث يحق للسوق المفتوح تعطيل العضوية دون إشعار مسبق.

    يمكنك مراجعة شروط و سياسة الاستخدام من خلال الرابط التالي:

    شروط استخدام الموقع

    * كما أن السوق المفتوح له الحرية في رفض طلبات إعادة تنشيط الحساب إذا لزم الأمر، خاصة في حالة العثور على حسابات أخرى أو القيام بانتهاكات متعددة.

  • لا يمكنك إنشاء أكثر من حساب واحد في الموقع, حيث يسمح لكل مشترك استخدام عضوية واحدة فقط إن كانت مجانية أو مدفوعة ولا يسمح باستخدام أكثر من عضوية واحدة (حتى في حال كانت العضوية مميزة).

    في حال تم إنشاء أكثر من حساب قد يؤدي ذلك إلى إغلاق جميع الحسابات التي تم العثور عليها على أنها عضويات مكررة.

    ويمكنك مراجعة شروط و سياسة الاستخدام من خلال الرابط التالي:

    شروط استخدام الموقع

  • تم تعديل سياسة إضافة الإعلانات على الموقع ، بحيث أصبحت العضوية مرتبطة برقم الهاتف المسجل بها ولا يمكن استخدام نفس رقم الهاتف للتسجيل في أكثر من عضوية واحدة على الموقع ( بحيث أنه إذا تم تسجيل عضوية باستخدام رقم هاتف ، لن يكون بالإمكان إضافة الرقم إلى أي حساب آخر أو التسجيل به على الموقع ).

    وفي حال رغبتك بإضافة اعلاناتك على الموقع باستخدام رقم هاتفك ، يمكنك القيام بعملية استعادة كلمة السر الخاصة بالحساب السابق ( المسجل به رقم الهاتف ):

    1. تسجيل الخروج من حسابك الحالي.
    2. الضغط على " استعاده كلمه السر " عند محاولة تسجيل الدخول,و سينقلك الموقع الى صفحة جديده طالبا منك إما إدخال البريد الالكتروني او رقم الهاتف.

    3. قم بادخال رقم هاتفك الشخصي و انتظار رساله من الموقع برقم التفعيل, قم بإدخال هذا الرقم في المكان المخصص له و سينتقل الموقع بك الى صفحة ادخال كلمة السر الجديدة.

  • السوق المفتوح ليس لديه إمكانية التحكم في نتائج البحث أو الوصول إلى قواعد البيانات في محركات البحث المتاحة مثل جوجل.
    وفي حال وجود نتائج بحث تحتوي على معلوماتك ولا ترغب في جعلها متاحة على محركات البحث ، فيمكنك أولاً إزالة الإعلانات الخاصة بك من خلال حذفها ، ثم التواصل مع محرك البحث مثل جوجل وطلب إزالتها من نتائج البحث الخاصة بهم.