§Github repository

كيف يمكننا مساعدتك؟

أنا لا أستطيع الدخول إلى حسابي؟

* لماذا لا استطيع الدخول الى حسابي؟

هناك عوامل مختلفة قد تسبب هذا. وفيما يلي بعض الأمور التي يجب مراعاتها والقيام بها لمعالجة الوضع.

في البداية، حدد نوع رسالة الخطأ التي تظهر عند محاولة تسجيل الدخول.

* ما الذي تستطيع القيام به؟

- تحقق مرة أخرى من المعلومات (رقم الهاتف / البريد الإلكتروني) وكلمة المرور التي تستخدمها.

- أغلق المتصفح وأعد تشغيله، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

- تحقق من الاتصال والتأكد من أنك  متصل بالإنترنت .

- جرب استخدام متصفح مختلف (نوصي ب فايرفوكس أو كروم ).

- تحديث المتصفح إذا كنت قد فعلت ذلك حتى الآن.

- محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.